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Privacidade

Solicitações LGPD

Use este formulário para exercer os seus direitos sobre dados pessoais. Você recebe um protocolo na tela e um e-mail de confirmação — só depois desse clique o pedido entra na fila de atendimento.

Formulário

Registrar um pedido

Preencha o tipo de solicitação e o e-mail usado na compra. Se quiser explicar melhor o pedido, use o campo de observação.

Use o mesmo e-mail informado na compra do mapa. É para ele que enviaremos o protocolo e o link de confirmação.

Nunca pedimos senha, dados de cartão ou código de PIX por este formulário.

O que cada pedido significa

  • Acesso. Você recebe a relação dos dados que mantemos sobre você e para que são usados.
  • Correção. Ajustamos dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, e-mail ou telefone.
  • Exclusão. Apagamos os dados que não precisam ser mantidos. Registros fiscais e de segurança têm guarda obrigatória.
  • Revogação. Encerramos o consentimento dado para comunicações de marketing, sem afetar a compra já feita.

Detalhes em Política de Privacidade.

Como funciona o atendimento

1

Você registra

O formulário cria um protocolo e envia um e-mail de confirmação.

2

Você confirma

O clique no link do e-mail valida o pedido e inicia a contagem do prazo.

3

Nós respondemos

Retornamos em até 15 dias, pelo e-mail cadastrado, com o resultado do pedido.

Encarregado de proteção de dados: privacidade@astriva.com.br